【团队作业】第二周用户调研作业1

关于调研, 很多人假设评价软件的就是购买软件的，就是使用软件的，但是未必。下面的例子:
a)对于中学生学习英语软件来说，最重要的用户群体是中学生作为最终用户。他们将直接使用该软件学习英语，因此他们的反馈和需求至关重要。建议进行以下用户调查:
–中学生（最终用户）:中学生将直接与软件交互，并使用它来学习英语。通过对中学生进行焦点小组讨论、用户体验测试或问卷调查，了解中学生对学习软件的偏好、需求、使用习惯和反馈。
–家长:家长是决定是否购买学习软件的人，他们可能会关心软件的教育效果、价格、安全性等。通过对家长进行深度访谈、调研或参加家长会，我们可以获得他们对学习软件的意见、期望和购买意向。
–学校教师:学校教师在学生的学习过程中扮演着重要的角色，他们可能会推荐或指导学生使用特定的学习软件。与学校教师进行面谈、研讨会或教学研讨会，以了解他们对学生学习软件的需求、期望和建议。
b)针对本小组所要开发的软件, 确定要找谁去做用户调研? 请列出你认为重要的用户类型和你认为合适的用户调研的方式。
我们小组所要开发的软件为电影票务管理系统，以下是我认为重要的用户类型和我认为合适的用户调研的方式。
1.电影院经理和工作人员（最终用户）： 这些用户直接使用电影票务管理系统来实际管理电影院的票务操作。他们可以提供有关系统功能、界面易用性、工作流程等方面的反馈。可以通过面对面的访谈或观察他们在实际工作环境中使用系统来获取用户反馈。
2.电影院顾客： 顾客是使用电影票务系统购买电影票的最终用户。他们可以提供有关用户界面的易用性、购票流程的便捷性、支付方式的选择等方面的反馈。可以通过在线调查问卷、用户访谈或者观察他们在实际购票过程中的行为来获取用户反馈。
3.电影制片商和发行商： 这些用户使用电影票务管理系统来发布和宣传电影，管理放映计划等。他们可以提供有关电影信息管理、票务销售统计等方面的反馈。可以通过面对面的访谈或用户调研会议来获取用户反馈。
4.其他利益相关者： 包括电影评论家、市场营销人员、技术支持人员等。他们可以提供有关系统功能改进、用户体验优化、市场需求等方面的反馈。可以通过在线调查、焦点小组讨论或专业领域研讨会来获取用户反馈。
我们将根据具体情况选择合适的用户调研方式，可以结合多种方式进行用户调研，例如访谈、问卷调查、观察实际使用行为等，以获得更全面的用户反馈和需求信息。同时，还可以考虑与代表不同用户类型的小型用户群体进行合作设计和测试，以验证和改进产品的功能和用户体验。